"К каждому заказу продавец прикладывает трекинговый номер: по нему можно отследить, где застряла ваша посылка (если трекинг не отслеживается - не паникуйте, - это нормально). Если вы заказываете не самостоятельно, а через представителей в таких социальных сетях как «ВКонтакте» и «Одноклассники», или, например, у нас в ТЦ «Кристалл», то вы просто отправляете им ссылку, а все остальное они делают сами. От вас требуется либо предоплата, либо уже оплата товара с доставкой, когда он придет.
В нашем городе, а также в Краснодоне, Молодогвардейске, Луганске, Алчевске есть офисы АлиЭкспресс, либо тот, кто занимается индивидуально такими заказами. Они помогают и консультируют по всем вопросам, связанным с покупками на Ali. Комиссия к каждому товару индивидуальна (каждый товар оценивается отдельно, в зависимости от габаритов, цены и т.д.)
Цена доставки в любой город (кроме Свердловска и Луганска) - 50 руб. Минимальная комиссия 100 руб. Если товар дешевле 50 руб., тогда комиссия составляет 50 руб.
При заказе до 3000 руб. предоплата не осуществляется, при заказе от 3000 руб. - 20%, при заказе от 5000 руб. -25%.
Если вы заказываете товар на Свердловск или на Луганск, то оплата осуществляется при получении - лично в руки. В остальные города оплата - после высланных фотографий полученного товара в любом отделении Госбанка «лнр» на лицевой счет. После оплаты вы высылаете фото чека, и вам отправляют посылку на указанное вами почтовое отделение «лнр».
Если товар приходит с браком или перепутанным размером, тогда они связываются с продавцом, и он возвращает часть средств и, соответственно, на эту сумму вы оплачиваете меньше. Если вы сами заказали неверный размер, тогда ответственности никто не несет.
Если товар не приходит, то представители ставят вас в известность, и в случае предоплаты возвращают деньги. Доставка товара у нас: 23%, если сумма до 3000 рублей, от 3000 до 8000 - 20%, и свыше 8000 - 16%. В эту сумму входят не только доставка, но и заказ, отслеживание товара, ведение спора (любая покупка имеет определенную защиту, и если товар неисправный, пришел с браком или надолго задержался в пути, то покупатель (в данном случае мы) имеет право открыть спор с продавцом)».
Что ж, прекрасная новость для свердловчан-должанцев и повод задать некоторые вопросы нашим силовикам, блокада, да?
Немає коментарів:
Дописати коментар